Quand puis-je espérer recevoir mon remboursement ?

Vous pouvez compter sur un remboursement dans les 14 jours ouvrables de la réception du colis.

Vous recevrez le montant (frais de retour déduits) sous forme d’un store credit sur votre compte Decovry. Vous pouvez utiliser ce crédit pour votre prochain achat. Nous pouvons également effectuer le remboursement via votre méthode de paiement initiale. Dans ce cas, envoyez un mail à contact@decovry.com.

Attention, tout article endommagé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine a été abîmé, ne sera ni remboursé ni échangé.

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