Ich habe einen Gegenstand erworben, der schwerer als 30 kg ist. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn deine Bestellung schwerer als 30 kg ist und an eine Adresse innerhalb Belgiens oder der Niederlande geschickt wird, dann verwenden wir den Paketdienst „Extra@Home“ (PostNL).

• PostNL sendet dir einen Link an deine E-Mail oder eine SMS an dein Mobiltelefon, mit dem du ein Zustelldatum und eine Uhrzeit festlegen kannst. Klicke auf diesen Link und wähle dann ein Lieferdatum innerhalb von fünf Arbeitstagen aus.
• PostNL liefert deine Bestellung zum gewählten Termin zwischen 8:00 und 18:00 Uhr aus.
• Sofern du dich fünf Werktage nach Erhalt der SMS oder E-Mail noch nicht für einen Liefertermin entschieden hast, wird Post NL dich telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

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Was geschieht, wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause ist?